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某某退款被商家起诉怎么办?

吴亮律师2025-07-14衢州市柯城区刑事律师

被商家起诉应积极应诉,维护自身权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家无理由拒绝可投诉。不及时处理可能导致权益受损,面临败诉风险。
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应对商家起诉,常见处理方式为收集证据积极应诉,或寻求和解。选择应诉需准备充分证据,和解则需双方协商达成一致。
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被起诉应对:1. 收集证据:包括购买记录、退款申请、聊天记录等。2. 积极应诉:准备答辩材料,说明退款理由及依据。3. 寻求和解:与商家沟通,协商退款或补偿方案,避免诉讼。

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